Termini e condizioni di vendita

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NaturaWeb prevede diverse modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell'ordine:

  • - pagamento con PayPal, da effettuare al momento dell'ordine (è possibile creare un conto PayPal prima di concludere l'ordine, dalla pagina di login PayPal).
  • - pagamento con bonifico bancario anticipato, da effettuarsi dopo aver concluso l'ordine Una volta ricevuta il pagamento, l'ordine sarà evaso tramite corriere espresso.

All'interno del pacco sarà inserito lo scontrino fiscale oppure (qualora richiesta) la fattura accompagnatoria relativa all'ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi. NaturaWeb consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 24/48 ore a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell'ordine. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-18). Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna. NaturaWeb farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. Il consumatore è invitato a prendere contatto con NaturaWeb in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

Erboristeria L'Essenza di Maria Elena Marino, la quale opera nel commercio elettronico con il marchio NaturaWeb, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda "dati personali" o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione (entrando in Scheda Personale) e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196. I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni. Con riferimento a tali dati, Erboristeria L'Essenza di Maria Elena Marino comunica che: la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l'evasione dell'ordine o l'accesso al servizio); il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato. I dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti di Erboristeria L'Essenza di Maria Elena Marino, i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti di Erboristeria L'Essenza di Maria Elena Marino, salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale di NaturaWeb: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all'esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare ad NaturaWeb i dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite NaturaWeb.

Tale comunicazione si rende opportuna al fine di non generare diffidenza nella persona che si trova ad essere destinataria di un pacco anonimo. Titolare e responsabile del trattamento è Erboristeria L'Essenza di Maria Elena Marino, con sede in Via Mazzini, 83/85 91025 Marsala, TP Italia (TP)

COUPON

I Coupon vengono emessi da NaturaWeb (o da siti partner), consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su www.naturaweb.it Una volta inseriti gli articoli nel carrello, va inserito il Coupon nella casella "Applica Coupon" o "Codice sconto", segue poi l’azione "Applica Coupon". Il coupon si applicherà automaticamente solo agli articoli compresi nella promozione utilizzata. I coupon sono emessi in forma di codice alfanumerico ed il loro valore (in euro) è stabilito insindacabilmente ed a propria totale discrezione da NaturaWeb. Il coupon così inserito verrà decurtato automaticamente, e prima del pagamento, dall’importo totale dell’ordine escluse eventuali spese di spedizione. I coupon sono generalmente fruibili dall’utente per un periodo di tempo limitato, esaurito il quale non saranno più utilizzabili. Il coupon può essere soggetto ad un importo minimo di spesa sotto il quale l’utilizzo dello stesso non sarà possibile. Se non diversamente specificato, il coupon è personale e legato all’Account dell’Utente e potrà essere utilizzato per un singolo acquisto, dopo il quale verrà automaticamente invalidato. I coupon non sono cumulabili. I coupon non potranno essere venduti, ceduti e/o trasferiti a terzi se non con l’espressa autorizzazione di NaturaWeb. NaturaWeb si riserva la facoltà di annullare qualsiasi coupon precedentemente emesso, anche prima della scadenza, senza l’obbligo di doverne giustificare il motivo e senza il diritto ad indennità o risarcimento. NaturaWeb si riserva la facoltà di eliminare i coupon emessi in favore degli utenti che ne facciano un utilizzo improprio, senza alcun preavviso e senza il diritto ad indennità o risarcimento. L'importo dei coupon non è frazionabile in più ordini, ogni coupon è utilizzabile solamente su un singolo ordine.

Limitazioni all'utilizzo del coupon:

  • - Il coupon è utilizzabile una sola volta salvo diversa indicazione da parte di NaturaWeb
  • - Il coupon non potrà in alcun modo essere convertito in denaro
  • - I coupon non sono cumulabili

Recesso

Il Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire ad NaturaWeb alcuna spiegazione. Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti. NaturaWeb rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione. Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (a partire dalla data di consegna riportata dal corriere), mediante comunicazione ad NaturaWeb della volontà di esercitare il diritto stesso.

La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi ad NaturaWeb nei seguenti modi:

  • - Utilizzando il form "contattaci", presente in tutte le schede prodotto del sito
  • - Inviando una e-mail all'indirizzo info@NaturaWeb.it
  • - Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: NaturaWeb c/o Maria Elena Marino Via Mazzini, 83/85 91025 Marsala, TP Italia

Al medesimo indirizzo di NaturaWeb, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) solamente dopo aver ricevuto l'autorizzazione dal personale di NaturaWeb. Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente in fase di acquisto.

Per i pagamenti con carta di credito, l'accredito sarà visibile sul conto del cliente entro l'estratto conto successivo. La data dell'accredito coinciderà però con quella dell'ordine, in modo da non causare al cliente alcuna perdita in termini di interessi bancari.

I clienti che acquistano con Partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso.

NaturaWeb garantisce i prodotti da qualsiasi difetto. Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso. In alternativa e in caso di prodotti mancanti, il consumatore potrà chiederne la sostituzione gratuita: NaturaWeb effettuerà le verifiche del caso (chiedendo l'eventuale rimborso al corriere che si è occupato del trasporto) e confermerà l'accettazione del reclamo.